Gizlilik Politikası
Yürürlük tarihi: yayımlandığı tarih · Sürüm: 1.1 · Sürüm tarihi: 4 Ekim 2026
Bu sayfa, verilerinizle ne yaptığımızı sade bir dille anlatır. Ayrıntılı ve hukuki metinler bu sayfanın sonundaki bağlantılardadır; bir çelişki olursa ayrıntılı metinler esas alınır.
1. Biz kimiz
Hizmet sağlayıcı: Akın Tireli (şahıs işletmesi)
Marka: SendeYok — Akın Tireli adına tescilli markadır.
Vergi dairesi / VKN: Bornova Vergi Dairesi Müdürlüğü / 8450082288
Adres: Mansuroğlu Mahallesi 286/6 Sokak No:16 B Blok Kat:6 Daire:12 Bayraklı - İzmir
Telefon: +90 542 748 08 99
E-posta: destek@sendeyok.com
KEP: akin.tireli@hs01.kep.tr
Faaliyet kodu: 479114 - Radyo, TV, posta yoluyla veya internet üzerinden yapılan perakende ticaret
SendeYok ayrı bir şirket değildir; marka Akın Tireli adına tescillidir ve tüm sözleşmelerde taraf Akın Tireli'dir.
2. İki farklı durum var — hangisi sizin durumunuz
| Siz kimsiniz | Verinizin sorumlusu kim | Hangi metin geçerli |
|---|---|---|
| sendeyok.com'u ziyaret ediyorsunuz | Biz (Akın Tireli) | 21-... A bölümü |
| SendeYok abonesisiniz (mağaza sahibi) | Biz | Abone Aydınlatma Metni |
| SendeYok altyapısıyla çalışan bir mağazadan alışveriş yaptınız | Mağaza sahibi — biz değil | 21-... B bölümü |
Üçüncü satır önemli: bir mağazadan alışveriş yaptığınızda sizinle sözleşme yapan taraf mağaza sahibidir. Biz o mağazanın yazılımını ve sunucusunu sağlarız. Verilerinizle ne yapılacağına mağaza sahibi karar verir; biz yalnız onun talimatını uygularız ve o veriyi kendi işimiz için kullanmayız.
3. Hangi verileri alıyoruz
- Bize verdikleriniz: ad, e-posta, telefon, adres, işletme ve vergi bilgileri, destek yazışmaları.
- Kullanırken oluşanlar: sipariş ve abonelik kayıtları, giriş kayıtları, IP adresi, tarayıcı bilgisi, hata kayıtları.
- Çerezlerle toplananlar: ayrıntısı Çerez Politikası içinde, her çerezin adı ve süresiyle yazılıdır.
Kart bilgileriniz bize hiç ulaşmaz. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV doğrudan ödeme kuruluşuna gider; bizim sistemimizde tutulmaz.
4. Neden işliyoruz
Hizmeti kurmak ve çalıştırmak, fatura kesmek, destek vermek, sistemi güvende tutmak, kanunların bizden istediği kayıtları tutmak için. Kampanya ve tanıtım iletisi göndermek için ayrıca izninizi alırız; izin vermezseniz hizmetiniz hiçbir şekilde etkilenmez.
5. Kiminle paylaşıyoruz
Verilerinizi satmıyoruz. Yalnız işin yapılması için gereken yerlere, gereken kadarını veriyoruz: sunucu ve yedekleme sağlayıcıları, e-posta ve SMS gönderim altyapıları, içerik dağıtım ağı, ödeme kuruluşu, e-fatura hizmet sağlayıcısı, mali müşavir, yalnız çerez izni verdiğinizde ölçüm ve reklam sağlayıcıları (Google, Meta, TikTok) ve kanunen bilgi isteyen yetkili kamu kurumları.
Tam liste, hangi sağlayıcıya hangi verinin gidebildiği ve ülkeleri: Alt Veri İşleyenler ve Yurt Dışına Aktarım Eki.
6. Yurt dışı
Şifreli yedeklerimiz Litvanya'da ve ABD'de (Backblaze), müşteri posta kutuları Almanya'da, görsel ve videolar içerik dağıtım ağında, sistem e-postaları AWS SES üzerinden gönderiliyor. Panelde yapay zekâ özelliklerini kullandığınızda içerik yurt dışındaki sağlayıcılara gidiyor. Ölçüm ve reklam çerezlerine izin verdiğinizde ilgili veriler Google, Meta ve TikTok'a (ABD, İrlanda, Singapur) gidiyor; izin vermezseniz bu araçlar hiç yüklenmiyor.
Bu aktarımları, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun ilan ettiği standart sözleşmeyi imzalayarak ve imzadan sonra 5 iş günü içinde Kuruma bildirerek yapıyoruz. Kurul bugüne kadar hiçbir ülke için yeterlilik kararı vermediği için tek geçerli yol budur.
Dayanak: KVKK m.9/4-(c) ve m.9/5
Yapay zekâya ne gitmiyor: T.C. kimlik numarası, adres, telefon, e-posta ve kart bilgisi yapay zekâ sağlayıcılarına gönderilmez. Yazdığınız metinde bu bilgiler geçerse yazılım bunları gönderimden önce ayıklar veya işlemi durdurur.
7. Ne kadar süre saklıyoruz
Amaç sona erdiğinde siliyoruz; ancak vergi, ticaret ve e-ticaret mevzuatı bazı kayıtları belirli süre saklamamızı zorunlu kılıyor (fatura ve ticari kayıtlar için 5-10 yıl, erişim kayıtları için 1-2 yıl gibi). Süre tablosunun tamamı Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası içinde.
8. Güvenlik
Bağlantılar şifreli (TLS), yedekler şifreli, şifreler geri döndürülemez biçimde saklanıyor, her kiracının verisi birbirinden ayrı, yönetici erişimleri iki adımlı doğrulama ve kayıt altında. Yedeklerin gerçekten geri yüklenebildiğini düzenli tatbikatla ölçüyoruz.
Dayanak: KVKK m.12
Bir ihlal olursa: kendi verimizde Kurula en geç 72 saat içinde bildiririz. Bir mağazanın müşteri verisinde ihlal olursa gecikmeksizin mağaza sahibine bildiririz; Kurula ve müşterilere bildirim onun yükümlülüğüdür.
Dayanak: KVKK m.12/5; Kurul 24.01.2019/2019-10
9. Haklarınız
Verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltme, silme, aktarıldığı kişileri öğrenme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve zararınızın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
Dayanak: KVKK m.11
Başvuru: destek@sendeyok.com · KEP akin.tireli@hs01.kep.tr · yukarıdaki posta adresi. En geç 30 gün içinde cevap veriyoruz. Ayrıntılı usul: İlgili Kişi Başvuru Usulü.
Bir mağazanın müşterisiyseniz başvurunuzun muhatabı mağaza sahibidir; bize gelen talebi karara bağlamadan mağaza sahibine iletir ve size bildiririz.
10. Çocuklar
Hizmetimiz işletmelere yöneliktir; 18 yaşından küçüklerden bilerek veri toplamayız. Böyle bir veri bulunursa siler ve kaydını tutarız.
11. Değişiklikler
Bu sayfayı güncellersek sürüm numarasını ve tarihi değiştiririz. İşleme amacımız değişirse, yeni amaçla işlemeye başlamadan önce sizi bilgilendiririz.
Dayanak: Aydınlatma Tebliği m.5/1-(b)
12. Bağlantılı metinler
| Metin | Ne anlatır |
|---|---|
| Abone Aydınlatma Metni | Abonelerimizin verisi |
| Ziyaretçi ve Mağaza Müşterisi Aydınlatma Metni | Ziyaretçiler ve mağaza müşterileri |
| Açık Rıza Metinleri | İzin metinleri (ileti, çerez, yapay zekâ) |
| Veri İşleme Sözleşmesi | Mağaza sahipleriyle aramızdaki veri işleme sözleşmesi |
| Alt Veri İşleyenler ve Yurt Dışına Aktarım Eki | Sağlayıcı listesi, ülkeler, hangi veri gider |
| Çerez Politikası | Çerezler |
| Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası | Saklama süreleri ve imha |
| İlgili Kişi Başvuru Usulü | Başvuru nasıl yapılır |